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お仕事No.121335

  • 正社員

【東京/品川】保険会社・ロードアシスタンス課コールセンター業務 (日勤)

保険加入者からの車に関するトラブルのお電話に対応していただきます。

育休復帰率100%の会社です!

職種 コールセンター
仕事内容 ※エービーシースタイルがご紹介する求人です。

ロードサービスコールセンターにて、「タイヤがパンクしてしまったのですが・・・」「車が動かなくなって困っています」等、お車のトラブルでお困りのお客様からのお電話に対応していただきます。

【具体的な仕事内容】
・電話受付(約10〜15件/日、1件あたり10分〜15分、連休や悪天候時に入電数が増加)
・お客様のお名前や保険加入状況等の確認
・トラブルの状況確認
・状況に応じたレッカー、代替交通手段の手配
・システムへの入力 等

【研修について】
必要なことは入社後に学べ、配属後のサポートも万全です。
約3〜4か月の研修では、電話応対の仕方や車と保険の知識、システムの操作方法等を、座学とロールプレイングなどで学習します。OJTや追加研修を経て、配属後もチームサポートにより、ステップアップ式に学べます。研修は同期と一緒で、悩みや問題を共有できる仲間もできます。

【仕事の良いところ】
・「人と話すことが好き」「誰かの役に立ちたい」という方にぴったりです。
お客様から感謝の言葉を頂くことも多く、やりがいのあるお仕事です。
勤務期間 即日
▽ 勤務曜日
シフト制
勤務時間 7:00〜23:00 ・シフト制:日曜日〜土曜日の間で23:00の間で実働7時間(※研修期間中は異なる)※繁忙期、研修の一環で22:00-翌8:00に就業いただく場合があります。※1ヶ月毎にシフト作成。※研修やOJT期間中(5〜7ヵ月)は以下になります。研修:月〜金 週5日(9:00〜18:00勤務) OJT:日〜土 週5日(8:00〜22:00でシフト制 実働7時間)
給与・報酬 月給 253000円 〜
月給:253,000円(基本給250,000円+職務手当3,000円) ※残業代は別途支給  残業は平均15時間無い程度です。 入社時想定年収 320万円〜340万円・賞与年一回
交通費 上限50000円/月まで
応募資格・必要なスキル 【必須要件】
下記すべてを満たす方
・パソコン入力
・丁寧な電話応対スキル

以下のような方、大歓迎です。
・未経験者歓迎
・主婦(主夫)歓迎
・高卒、大卒、新卒、第2新卒歓迎
・10代・20代・30代・40代活躍中

【求める人物像】
・謙虚で素直な方
・ホスピタリティ精神のある方
・協調性のある方
・人の役に立つことにやりがいを感じる方
・当社経営理念に共感出来る方
・努力した経験のある方

【NG理由】
・転職の理由が他責の方

【活かせるスキル】
・営業、接客、販売などの経験
・電話応対の経験
・基本的なPC操作(タイピング等)

【活かせる経験】
コールセンター業務、コールセンタースタッフ、テレフォンオペレーター、 テレフォンアポインター、電話オペレーター、電話受付、電話受信、カスタマーサポート、カスタマーサービス、スーパーバイザー、自動車保険、ロードサービス、保険コールセンター、故障受付、事故受付、自動車整備士、ディーラー、ヘルプデスク、ユーザーサポート、一般事務、営業事務、保険事務、損保事務、保険代理店、受付、オフィスワーク、営業、ラウンダー、接客、販売、ホテル、フロント、コンシェルジュ、ブライダル、空港グランドスタッフ、携帯販売、ホスピタリティ、インストラクター、声優、役者 等
勤務地 東京都 品川
最寄駅 東京臨海高速鉄道 品川シーサイド駅徒歩 5分
募集人数 5 名
特記事項 福利厚生:社会保険完備(※健康保険は、東京海上日動保険組合に加入。)、団体保険(各種生損保に団体割引が適用されます)、住宅ローン金利優遇制度、財形貯蓄制度、個人型確定拠出年金制度、インフルエンザ予防接種、通信教育補助金制度、会員制福利厚生クラブ加入、定期健康診断、社内表彰制度、サークル活動補助金交付制度従業員持株会制度

●休暇
週休2〜3日 ※月17日勤務
有給休暇(10日)
特別連続休日(6日)
引越し休暇
ボランティア休暇
産休・育休(復帰率100%)

担当者からのメッセージ

・ワークライフバランスや福利厚生等の働く環境を重視
特別連続休日や有休を利用し、旅行等プライベートと両立しやすい環境です。
・有給消化率9割!
・ホスピタリティマインドを活かせる仕事ですので、お客様から感謝されることにやりがいを感じられる方は、モチベーション高く働くことができます。
・研修期間も最大7か月程度あるため、未経験の方も安心してご活躍されています。

応募方法

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    応 募

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    完 了

    ご応募完了後、登録先のメールアドレスに「応募確認メール」をお送りします。追って担当者より連絡をさせて頂きますので、しばらくお待ち下さい。なお、ご応募多数等の場合、返信にお時間を頂く場合がございますので、あらかじめ、ご了承下さい。