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お仕事No.121370

  • 正社員

【東京/上野】カスタマーサポート《園児の安全と命を見守る新規事業サービス》

保育園からのお問い合わせに対して電話でのサポート業務を行っていただきます。

職種 コールセンター
仕事内容 ※エービーシースタイルが紹介する求人です。

同社の提供する※商品を利用する、保育園からのお問い合わせに対して電話でのサポート業務を行っていただきます。

※商品について
センサーが午睡時の体動の停止やうつ伏せ寝を警告してくれるだけでなく、体の向きをチェックシートに自動で記録します。これまでの保育士の目によるチェックに加え、センサーとの二重チェックで午睡中の子どもたちを一秒でも長く見守るサービスです。


【具体的な業務】
1、導入している保育園からのお問合せ対応
2、を導入している保育園の顧客満足(CS)向上に向けた取り組み
3、新規事業立ち上げのため、オペレーションフローの整備や改善など

【ミッション】
チームとして『もう一人の保育士』というテーマを掲げ、全国各地の園からいただく問合せにひとつひとつ丁寧に対応します。
先生たちへのサポートがサービスの付加価値となるような対応を目指していただきます。
勤務期間
▽ 勤務曜日
月〜金
勤務時間 9:30〜18:30 ・休憩60分 ・平均残業時間:10〜15時間程度
給与・報酬 入社時想定年収 320 万円〜450 万円
交通費 全額支給
応募資格・必要なスキル 【必須要件】
下記全てを満たす方
・何らかの顧客対応経験
・中級的なPCスキル(Excel、Word ※Excelは関数を使用できる方)

【尚可】
1. 何らかの事務経験
2. カスタマーサービス、コールセンターでの経験
3. IT・Web業界での業務経験(カスタマーサービス、バックオフィスなど)
4. 保育士・幼稚園教諭資格保持者、勤務経験者

【応募可能な最終学歴】
高校卒業
勤務地 東京都
最寄駅 都営大江戸線 新御徒町駅徒歩 3分
東京メトロ銀座線 稲荷町駅徒歩 4分
JR山手線 上野駅 8分
募集人数 2 名
特記事項 【福利厚生】
社会保険完備、在宅勤務制度(要相談)、PC・モニター付与(OS選択可)、携帯支給あり、健康診断、インフルエンザ予防接種補助、救急箱、自己啓発補助(資格検定取得、各種セミナーなどの参加費、書籍購入など ※上限あり)、オフィスグリコ、ウォーターサーバー

休日休暇
【年間休日数:120日以上】
完全週休2日制、祝日、夏季休暇(7月〜9月の間で3日間)、年末年始(12月29日〜1月3日)、有給休暇(入社後すぐに1日付与、入社半年後に10日間付与、その後勤続年数に応じて最大20日間付与)、慶弔休暇、看護・介護休暇、産前・産後休暇、生理休暇、結婚休暇

【選考フロー】
書類選考
 ↓  
1次面接
 ↓  
2次面接
 ↓  
最終面接
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。

担当者からのメッセージ

「家族コミュニケーションを豊かにするプラットフォーム開発」「スマート保育園の構築への挑戦」という社会的意義の高い事業創造にともにチャレンジが可能です。

応募方法

  1. 1

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    応 募

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  4. 4

    完 了

    ご応募完了後、登録先のメールアドレスに「応募確認メール」をお送りします。追って担当者より連絡をさせて頂きますので、しばらくお待ち下さい。なお、ご応募多数等の場合、返信にお時間を頂く場合がございますので、あらかじめ、ご了承下さい。